FAQ

Често задавани въпроси

1. Колко време отнема доставката?
Обработваме поръчките в рамките на 1 до 3 работни дни. Доставката отнема между 3 до 5 работни дни. Предоставяме безплатна доставка за всички поръчки във Великобритания.

2. Предлагате ли връщане на продукти?
Да, приемаме връщания в рамките на 14 дни от датата на получаване. Продуктите трябва да са в оригинално състояние и неползвани. Разходите по връщането се поемат от клиента.

3. Какво да направя, ако получа повреден продукт?
Моля, свържете се с нас незабавно чрез формата за контакт или имейл, като прикачите снимка на повредения продукт. Ще Ви предложим замяна или възстановяване на сумата.

4. Мога ли да анулирам поръчката си?
Анулиране е възможно в рамките на 2 часа след направата на поръчката. След това тя може да е вече обработена и изпратена.

5. Какви методи за плащане приемате?
Приемаме плащания чрез кредитна/дебитна карта, PayPal и други сигурни методи, налични в Shopify.